Preguntas frecuentes
Las respuestas que necesitas
¿Tienen tarjetas de regalo a la venta?
Aún no contamos con ellas pero estamos trabajando en eso.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Estamos arrancando con la venta online, por el momento las formas de pago son a través de Mercado Pago.
¿Cual es su polÃtica de devoluciones?
Cambios y Devoluciones
Realizar cambios es muy sencillo.
Para cambiar productos de temporada actual podrás hacerlo en nuestro Shop Online, con el producto en perfecto estado y la factura recibida por email.
Los productos que pertenece a temporadas anteriores (Outlet) solo se podrán cambiar Online
Si tienés dudas sobre la temporada del producto que adquiriste o dónde corresponde que hagas el cambio, podés consultar en el mail de confirmación de pedido.
Si no, contactate con nosotros dentro de los 25 días corridos posteriores a la recepción del pedido y te ayudaremos: bela-ona@hotmail.com
PASO A PASO CAMBIOS SHOP ONLINE:
1. Envianos un mail a
bela-ona@hotmail.com con asunto "Cambio + nº de pedido" indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntanos fotos. Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente.
2. Pasarán a retirar el producto por tu domicilio. Debes imprimir el ticket de cambio que recibiste vía email, y enviarlo junto al producto.
3. Cuando hayamos recibido tu envío te contactaremos.
Otras consideraciones:
El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 25 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.
El primer cambio es gratuito, pero vale aclarar que el cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un segundo cambio.
Las solicitudes de cambio se procesarán emitiendo al titular de la compra un código promocional válido por el mismo importe para realizar una nueva compra en el sitio.
Devolución de dinero
Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (Pay Pal o MercadoPago). Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente.
Estilo "Urban Chic"
Moda que amarás
¿Te gustaría vivir una increíble experiencia de compras? Visita Belle et toi, en donde podrás encontrar productos de calidad y llenos de amor... Manteniendo una modalidad de respeto con los clientes, equipo de trabajo y talleres de confección y creciendo en igualdad.
¿Quiénes somos?
Después de tantos años siguiendo un sueño, hoy podemos decir que lo cumplimos, BELLE ET TOI es tu amor interno; nuestra metodología es una guía de vida y a través de la moda podemos brindar todo lo que nos nutre día a día, siguiendo nuestra convicción de que la unión, respeto y amor nos conduce a la grandeza y al éxito siempre.
Las compras en línea jamás han sido así de reconfortantes. Nuestra gran selección de productos incluyen prendas clasicas urbanas, comodas que te dan un toque de delicadeza, para todo tipo de eventos, variedad en talles. Nuestros expertos buscan ir más allá para crear las colecciones que vendemos y, junto con nuestro equipo de servicio al cliente, te garantizamos que tus expectativas no sólo se cumplirán, sino que serán sobrepasadas.
Gracias a nuestro enfoque innovador y orientado al servicio, Belle et toi (belletua) ha tenido el éxito que actualmente tiene desde el primer día. Navega por nuestro sitio web y contáctanos en caso de necesitar ayuda. ¡Felices compras!
